Dasar Privasi spiv7

1 Maklumat yang Kami Kumpul

spiv7 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis-jenis data yang mungkin dikumpul termasuk:

Data Pendaftaran Akaun

Apabila anda mendaftar akaun di spiv7, kami mengumpul maklumat asas seperti nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan (dalam bentuk terenkripsi). Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda.

Dokumen Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai platform yang bertanggungjawab, spiv7 menjalankan proses pengesahan identiti untuk semua pemain sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang dikumpul mungkin termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (penyata utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan
• Selfie atau gambar memegang dokumen pengenalan (jika diperlukan)

Data Transaksi Kewangan

Setiap deposit, pengeluaran dan aktiviti taruhan dalam akaun anda direkodkan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan pematuhan perundangan. Ini termasuk jumlah transaksi, kaedah pembayaran yang digunakan, tarikh dan masa, serta nombor rujukan transaksi.

Data Teknikal dan Penggunaan

Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu apabila anda menggunakan platform, termasuk alamat IP, jenis peranti dan pelayar, sistem operasi, halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di platform dan corak penggunaan umum. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti mencurigakan.

2 Cara Data Anda Digunakan

spiv7 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan dinyatakan dengan jelas:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan mengurus akaun pemain anda termasuk log masuk selamat dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, mengesahkan pengeluaran dan memastikan semua transaksi kewangan dijalankan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan KYC: Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan dan memastikan keselamatan akaun.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform melalui analisis corak transaksi.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan cekap.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, maklumat bonus dan berita terkini platform yang berkaitan — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, ciri dan prestasi platform secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

3 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

spiv7 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada tujuan pemprosesan, asas yang digunakan adalah:

• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan spiv7 — termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berkenaan, termasuk keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram dan pelaporan kepada pihak berkuasa.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi privasi anda.
• Persetujuan: Pemprosesan untuk tujuan pemasaran dan komunikasi promosi, di mana anda telah memberikan persetujuan eksplisit yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

spiv7 mengambil komitmen terhadap privasi anda dengan sangat serius. Data peribadi anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat yang membantu kami menyediakan perkhidmatan — seperti pembekal pemprosesan bayaran, perkhidmatan pengesahan KYC dan penyedia infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, spiv7 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes siasatan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan jenayah kewangan.

5 Langkah Keselamatan Data

spiv7 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

6 Tempoh Penyimpanan Data

spiv7 menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk komunikasi pemasaran.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, spiv7 akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

7 Hak Privasi Anda

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang tentang anda. spiv7 berkomitmen untuk memproses semua permintaan dalam masa 30 hari bekerja.

8 Kuki dan Teknologi Penjejakan

spiv7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya. Anda boleh menolak kuki ini.
• Kuki Pilihan: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dengan mengenal pasti corak akses yang mencurigakan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan pelayar yang anda gunakan.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi globalnya, spiv7 mungkin memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan sedemikian dilakukan dengan kawalan keselamatan yang ketat dan hanya apabila diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.

spiv7 memastikan semua pemindahan data rentas sempadan dilindungi oleh langkah-langkah perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemprosesan data (DPA) dengan semua pembekal perkhidmatan di luar Malaysia. Kami hanya menggunakan pembekal yang mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard tempatan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

spiv7 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau faktor lain yang berkaitan. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui:

• Notis yang ketara pada laman utama platform spiv7
• E-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda
• Pemberitahuan dalam aplikasi mudah alih spiv7

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi spiv7 sedia membantu anda 24 jam sehari.

Cara terbaik untuk menghubungi kami adalah melalui live chat dalam platform spiv7 atau melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan dengan jelas bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi data supaya permintaan anda dapat dikemukakan kepada pasukan yang bertanggungjawab dengan lebih pantas.

Semua permintaan berkaitan hak privasi akan disahkan terima dalam masa 2 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 30 hari bekerja. Jika permintaan anda memerlukan masa lebih lama, kami akan memaklumkan anda dan memberikan anggaran tempoh masa yang lebih tepat.